نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Vortex Innovations عن فرص عمل جديدة في قطاعات الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع مدينة السادات.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في الوظائف المسندة اليه.

علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية لضمان رضا العملاء
• القدرة على إدارة وقت العمل بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء دون تأخير
• مهارات في معالجة الدفعات المالية والفواتير والتأكد من صحتها في جميع الأوقات
• المعرفة الكافية بمختلف خدمات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بشكل مبسط
• القدرة على العمل ضمن فريق لدعم عملية تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
• معالجة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب والعمل على تقديم حلول مبتكرة لرضاهم
• تحديث البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء بشكل دقيق في أنظمة الشركة لضمان تحديث المعلومات بشكل دائم
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• مراقبة التفاعلات مع العملاء لتقييم مدى رضائهم وتقديم تقرير دوري عن مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر