نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها New Era Solutions, فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بوضوح وسرعة
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي
• مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة دون التأثير على جودة العمل
• القدرة على التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة وفقًا لمتطلبات العمل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
• التفاعل مع العملاء لتقديم المشورة والإجابة عن استفساراتهم بشكل فعال
• إدخال بيانات العملاء إلى النظام ومتابعة تقدم طلباتهم في الوقت المحدد
• تقديم ملاحظات لفرق التطوير لتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ترافك بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر