نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التعاون المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة التي تتيح التعامل مع العملاء بشكل إيجابي وفعال
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم
• القدرة على تدريب وتوجيه زملاء العمل الجدد في التعامل مع العملاء
• الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة متميزة وفقاً لمعايير الشركة.

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
• إدارة التفاعلات مع العملاء من خلال قنوات مختلفة وضمان تقديم ردود سريعة وفعالة
• مراقبة الأنشطة اليومية والتأكد من تقديم خدمة عملاء ممتازة وفقًا للمعايير المعتمدة
• تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتقديم المساعدة في تطورهم المهني
• تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء واحتياجاتهم وتحليل سلوكياتهم لتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر