نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة كفر شكر لالتعاون الدائم
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة والاستجابة لها
• القدرة على تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال
• القدرة على كتابة تقارير دقيقة وشاملة حول احتياجات العملاء والمشاكل التي تم حلها

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
• تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لتكون محدثة وجاهزة للاستخدام
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في الشركة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة مقاولات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر