نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elemental Solutions عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.

لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء بشكل سريع وفعال
• معرفة قوية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم خدمة عالية الجودة
• مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل العروض والخدمات
• القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة
• القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
• التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم بشكل مهني والعمل على حلها في أسرع وقت
• تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• التواصل مع العملاء لضمان رضاهم المستمر وجمع التعليقات لتحسين الخدمة
• تنظيم وحجز المواعيد والخدمات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر