نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة إيقاع الغد إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أشخاص مبدعين لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء في إربد.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم مشكلاتهم بشكل دقيق
• مهارات التعاون والعمل الجماعي مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة
• مهارات تحليل البيانات لتحديد مشاكل الخدمة وتحسين العمليات المتبعة في التعامل مع العملاء
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن الحالات والتوجهات في خدمة العملاء لإدارة تحسين الأداء
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية وضمن الإطار الزمني المحدد

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لتسهيل استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
• إجراء الدراسات والاستبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين مستوى الخدمة
• تنظيم وتحليل شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة عن الوضع العام للخدمة
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والأداء الفردي لكل منسق خدمة
• مراقبة مستوى رضا العملاء بشكل مستمر واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر