نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بإربد حديثة اليوم مقدمة من أطياف ماستر بإربد
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
• مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
• معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل ردود الأفعال
• إبلاغ العملاء بالعروض والخصومات الخاصة لتعزيز المبيعات
• العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة ومفيدة

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر