نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ورقلة - بشركة الريادة الدائمة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء وحل المشاكل بطريقة إيجابية وسريعة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء بشكل كامل والإجابة عليها بوضوح
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات
• مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات وحفظها بطريقة دقيقة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحل أي مشاكل أو صعوبات يواجهونها بأسرع وقت
• توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
• تحديث البيانات الشخصية للعملاء داخل الأنظمة الخاصة بالشركة
• التواصل مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• متابعة مشاكل العملاء المتكررة والعمل على تقديم حلول طويلة الأمد لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة موبايلي بورقلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر