نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص الأجيال الرائدة عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق للانضمام إلى مهنة موظف خدمة العملاء في محافظة إربد.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وإيجاد حلول فورية للمشاكل
• مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق الاستفسارات والردود بشكل دقيق وفعال
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وحرفية لضمان إيجاد الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم معلومات واضحة ومفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

المهام الوظيفية:

• توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة للعملاء
• التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم الكامل
• تسجيل وحفظ تفاصيل استفسارات وشكاوى العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لزيادة رضاهم
• العمل على تحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة لضمان الأداء المتميز للفريق

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
مطلوب موظفين خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر