نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النهضة الرقمية عن توفير مسمى وظيفي بخصوص المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وتقديم الحلول الملائمة للعملاء
• القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة خدمة العملاء
• مهارات الكتابة الجيدة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الأنظمة الإلكترونية الأخرى
• القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في التواصل مع العملاء وتقديم الخدمة
• التحلي بروح المبادرة والقدرة على إيجاد حلول مبتكرة لمشاكل العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء وتوجيهها إلى القسم المعني لحلها بسرعة
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة
• العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم التام
• متابعة تقييمات العملاء وتقديم تقارير عن أدائهم
• العمل على تعزيز العلاقات المستدامة مع العملاء وتقديم عروض وخدمات مخصصة لهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر