نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة مدار الأمان إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نتمنى نشوف لهم خبرة في التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.

ومطلوب حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع
• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على التعامل مع برامج CRM لتحديث بيانات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بهم
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حال حدوث أي مشاكل أو استفسارات
• متابعة استفسارات العملاء وإعلامهم بحالة حل المشاكل المقدمة
• إدارة سجلات العملاء والاحتفاظ بها محدثة لتقديم خدمة عالية الجودة
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجاتهم وطلباتاتهم
• العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر