نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم الآفاق الجديدة عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مراكش.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم نحو الحلول المثلى
• مهارات في تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال تعامل مهني وودود
• مهارات في الكتابة والتواصل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
• القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وضمان رضاهم التام
• مهارات في العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في بيئة عمل ديناميكية

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت وبأفضل الطرق الممكنة
• تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لضمان استخدام المنتجات بشكل صحيح
• تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة مهنية وموثوقة
• استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
• توجيه العملاء نحو الحلول المتاحة وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة والمتطلبات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الكويت بنصف دوام بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر