نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Vector Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة بسرعة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء وزيادة مبيعات الشركة
• معرفة جيدة بممارسات وأخلاقيات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم بسرعة وكفاءة
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بشكل مناسب
• توجيه العملاء لاختيار المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بأفضل طريقة
• جمع ملاحظات العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين التجربة المستقبلية
• تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنده بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر