نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Bright Horizons عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد الدوحة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.

نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بالخدمة والعملاء بسهولة واحترافية
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها للجهات المختصة في حال الحاجة
• مهارات العمل الجماعي في التعاون مع فرق مختلفة لتقديم أفضل خدمة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة تفاعلاتهم مع الشركة
• معالجة الطلبات والمبيعات التي تتم عبر الهاتف أو الإنترنت
• تحديث سجل العملاء وإعداد التقارير الخاصة بالخدمة المقدمة لهم
• مساعدة في عمليات التحسين المستمر لعمليات خدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر