نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - الإبداع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة خدمة العملاء والرد على استفساراتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة مهنية
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
• القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لزيادة الولاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم الدعم المطلوب
• مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
• مراقبة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفعّال
• متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات المقدمة
• جمع الملاحظات من العملاء واستخدامها لتحسين جودة المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر