نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Vortex Innovations عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة كفر شكر.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم استجابة سريعة ودقيقة لاستفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
• مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بهم
• مهارات في استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
• مهارات في تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• مهارات في التفاوض وإيجاد حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم
• تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب
• استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لمتابعة حالات العملاء وتحسين أدائهم
• تحليل بيانات تفاعلات العملاء لتحديد نقاط الضعف وتحسين الخدمة
• إعداد تقارير دورية حول تجربة العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر