نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Infinity Hub - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم
• مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول تتناسب مع احتياجات العملاء
• القدرة على العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة وتحليل البيانات لتحسين الأداء العام

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة والسريعة
• متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ في أقرب وقت ممكن
• تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم
• إدارة علاقات العملاء من خلال التواصل المستمر والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وسريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في قطر بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر