نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة Genesis Group عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في كفر شكر ، إذا كنت من سكان مدينة كفر شكر فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في كفر شكر أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعلقة بخدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ
• مهارات في تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بطريقة واضحة
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة عمل عن بعد باستخدام الأدوات التقنية

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المقدمة
• توثيق المحادثات مع العملاء في النظام ومتابعة الحالات المفتوحة
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم بناءً على مشكلاتهم
• تحديث سجلات العملاء والتأكد من أنها دقيقة ومحدثة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر