نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Unified Systems , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• معرفة واسعة بجميع خدمات الفندق والمرافق المتاحة لتقديم إجابات دقيقة للزبائن
• القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة احترافية وتحقيق رضاهم
• الإلمام بجميع إجراءات الصحة والسلامة وتطبيقها لضمان سلامة الزبائن في الفندق
• مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تنشأ بين الزبائن والفندق
• القدرة على العمل تحت ضغط وضمن مواعيد محددة لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال الزبائن والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات المطلوبة
• مساعدة الزبائن في حجز الغرف والرد على استفساراتهم بشأن الأسعار والخدمات
• تقديم الدعم للزبائن بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم خلال إقامتهم
• إعداد وتحديث تقارير الحجز والإقامة لضمان سير العمليات بدون مشاكل
• متابعة وحل أي مشاكل قد تحدث في وقت الإقامة لضمان راحة الزبائن

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر