نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الحلة - بشركة Genesis Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء عن بعد .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أدوات التواصل الرقمي والأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتصرف بحكمة في المواقف الصعبة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
• مهارات التعامل مع أنظمة الفواتير وتتبع الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بها
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
• توثيق استفسارات العملاء والمشاكل التي يتم حلها لضمان تقديم خدمة متكاملة
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار لضمان تقديم خدمة دقيقة
• التواصل مع فريق الدعم الفني لتحليل وحل المشاكل المعقدة بسرعة
• تقديم توجيه للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالحلة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر