نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BlueSky Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات في متابعة حالات العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
• القدرة على إتمام المعاملات والخدمات الإدارية بكفاءة ودقة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تجربة عميل متميزة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهونها
• متابعة مشاكل العملاء ومتابعة تقديم الدعم حتى يتم حل القضايا تماماً
• إدارة استفسارات العملاء وتوجيهها بالشكل الصحيح للفرق المتخصصة
• متابعة استفسارات العملاء عبر الوسائل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• العمل على تحسين تجربة العملاء والتأكد من أن خدماتنا تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر