نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Aspire Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
• مهارات في حل المشكلات التي قد تواجه العملاء وضمان تقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم بشكل مباشر
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المواعيد للتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• إلمام كامل بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة الحالات الواردة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتوجيههم لحلول ملائمة
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل التي قد تنشأ بطريقة مهنية
• العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم وتقديم الملاحظات للتحسين المستمر
• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر