نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Bright Future Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
• القدرة على إدارة الوقت وتنسيق المهام بشكل يعزز الإنتاجية والكفاءة
• مهارات متعددة في التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• مهارات إدارة الحالات الخاصة مثل الشكاوى أو الاستفسارات المعقدة بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها بطريقة مهنية
• الحفاظ على علاقة مهنية ومستمرة مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
• الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لتلبية هذه الاحتياجات
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مناسب
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومتابعة التحسينات في العملية

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر