نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Ultimate Solutions عن فرصة فريدة في تخصصات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء في كفر شكر.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتسمون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في البرمجيات الحديثة.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول عملية للمشاكل المعقدة
• مهارات التفاوض الجيدة لحل الخلافات وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن الحلول المناسبة لها
• القدرة على تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل فعال
• المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم استشارات ومعلومات حول المنتجات والخدمات المختلفة للعملاء
• متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
• العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة معدل الرضا العام
• التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تنفيذ حلول العملاء بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر