نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Aurora Ventures عن الحاجة إلى Employees بخصوص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة الشرابية.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ نظام العمل.

نبحث أيضاً عن الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى القسم المختص.

نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الصحيح للعملاء
• القدرة على حل مشكلات العملاء بفعالية وفي أسرع وقت ممكن دون التأثير على تجربتهم
• مهارات التواصل الكتابي والشفوي لإرسال رسائل واضحة واحترافية للعملاء
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة CRM لتحديث بيانات العملاء وحل المشكلات
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وتقديم التحديثات المستمرة بشأن حالتها
• استخدام أنظمة دعم العملاء لمعالجة القضايا بسرعة وفعالية وتنفيذ الحلول
• التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
• الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بانتظام

الانشطة الوظيفية

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر