نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في إربد لInsightful Minds
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
• القدرة على حل المشاكل المتعلقة بالعملاء بسرعة وفعالية بما يضمن رضاهم
• المعرفة الشاملة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة للتمكن من إرشاد العملاء بشكل صحيح
• القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والدقة
• التفاعل بشكل إيجابي مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بما يتوافق مع سياسات الشركة
• متابعة الطلبات والمواعيد الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
• التواصل مع العملاء بشأن العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر