نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة إربد لطيف المجد
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني والإجابة عن استفساراتهم بسرعة وفعالية
• مهارات تواصل قوية للاستماع وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير المساعدة بشكل فعّال
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق متعددة لتحقيق الأهداف المشتركة
• مهارات في متابعة المشكلات والمطالبات حتى حلها بشكل نهائي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة
• إدخال بيانات العملاء في النظام والتأكد من صحتها بشكل دوري
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات تقنية مع المنتجات أو الخدمات
• التنسيق مع الأقسام المعنية لتسريع حل المشكلات المتعلقة بالشحن أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أمازون بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر