نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة تكنولوجي كور عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وإرضائهم بكفاءة
• مهارات في استخدام أنظمة الدعم الفني لإدارة استفسارات العملاء
• مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ومباشر
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
• تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتحليل المشكلات التي يواجهونها
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
• توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر