نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة إربد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة وفعالة لضمان تجربة إيجابية لهم
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع لحل أي مشكلة يواجهها العميل
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المختلفة لتقديم الخدمات للعملاء بشكل دقيق
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
• مهارات في تقديم الحلول للعملاء بشكل مبتكر وضمان تجربة ممتعة ومريحة لهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء استخدام المنتج أو الخدمة المقدمة
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
• متابعة الشكاوى وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل
• التعاون مع فريق العمل لضمان توفير أفضل خدمة عملاء وضمان جودة الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
مطلوب موظف خدمة عملاء في الرياض بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر