نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم الطليعة عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء بموقع إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
• مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء
• القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
• التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبات المعقدة
• مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم
• متابعة شكاوى العملاء وحلها في الوقت المناسب مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة للحصول على الحلول المناسبة
• متابعة تنفيذ إجراءات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
وظائف ممثل خدمة عملاء للتوظيف بشركة MSD بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر