نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Proactive Group عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في فريقنا في قطاع التسويق.

يجب على المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني منها توجيه مهني.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وبدقة عالية
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف والالتزام بجداول العمل عن بُعد
• قدرة قوية على تحديد أولويات العمل وضمان تقديم الخدمات وفقًا للمعايير المحددة
• مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات وتحسين أداء خدمة العملاء بشكل مستمر
• القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة والأنظمة الإلكترونية المختلفة في تقديم الخدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة لحل مشكلاتهم والإجابة عن استفساراتهم
• تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة
• متابعة وتحليل حالات العملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل كامل في أقرب وقت
• إرشاد العملاء إلى الطرق الصحيحة لاستخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• توفير تدريب مستمر للعملاء حول الميزات الجديدة أو التحديثات في المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر