نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم FutureMind Ventures عن فتح باب التوظيف في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة لديهم القدرة على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الأدوات الرقمية.

نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجابية
• فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المطلوب للعملاء
• القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي تحت الضغط أثناء التعامل مع المواقف الصعبة
• الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتعزيز رضاهم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
• معالجة الطلبات والمشكلات التي يواجهها العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب
• العمل على تحسين الإجراءات الحالية لتسهيل تجربة العملاء وزيادة الكفاءة
• مراقبة أداء الخدمة وتحليل بيانات التفاعل مع العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
• الحفاظ على تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر