نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بإربد اليوم من قوس تكنولوجي في إربد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة
• مهارات في إدارة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة
• مهارات في الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء على المدى الطويل
• القدرة على التفاعل مع الفريق وتبادل الأفكار لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم حلول فعالة لهم
• معالجة شكاوى العملاء وحلها في أقرب وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل
• إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات بدقة
• متابعة استفسارات العملاء وتوفير الحلول الفعالة بشكل مستمر
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين عمليات الخدمة وتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر