نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Insight Partners عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في كفر صقر.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
• مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
• معرفة بأساسيات التعامل مع الأنظمة الرقمية الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء
• مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وواضح
• القدرة على متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل جميع المشاكل في وقت قياسي

المهام الوظيفية:

• تحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة تتماشى مع سياسات الشركة
• تقديم حلول للمشاكل التي قد تواجه العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة ومبسطه
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومجالات التحسين المطلوبة
• تطوير مهارات التعامل مع العملاء من خلال المشاركة في الدورات التدريبية المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
مطلوب موظف خدمة عملاء سلطنة عمان بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر