نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التفوق الساطع عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وحل مشاكلهم بطريقة سريعة واحترافية
• مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
• مهارات التفاوض والإقناع لإتمام الصفقات وحل المشكلات بنجاح
• القدرة على تعدد المهام وتنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة تضمن رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الحلول في الوقت المحدد
• تقديم الدعم الفني أو الإرشادات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة أر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر