نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الابتكار المستدام بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل فعال
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• القدرة على التعامل مع الطلبات الكبيرة والطلبات العاجلة
• مهارات إدارية لتنظيم العمل وتحقيق الأهداف المقررة

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
• متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
• تقديم الدعم الفني والرد على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات
• تقديم تقارير يومية عن حالة الطلبات والشكاوى المعلقة
• تنظيم الاجتماعات الدورية مع الفريق لمناقشة نتائج خدمة العملاء وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة البوتاس العربية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر