نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة موشن نت
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل متغيرة
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها بكفاءة
• معرفة دقيقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
• مهارات العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على فهم شكوى العملاء وتحويلها إلى فرصة لتحسين الخدمات

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• حل المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء بكفاءة واحترافية
• تحديث سجلات العملاء والمعلومات المتعلقة بهم في النظام
• متابعة استفسارات العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
• تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات وحلول لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر