نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر مراسي ديفيلوبمنت إلى توظيف أفراد متميزين لتحقيق أهداف مشرف خدمة عملاء في منطقة إربد

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ الأدوات التقنية

كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• معرفة واسعة في إدارة علاقات العملاء وتحسين تجربتهم في التعامل مع المؤسسة
• القدرة على تدريب وتحفيز الموظفين لتقديم أفضل مستوى من الخدمة
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل بطريقة احترافية
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
• القدرة على تطوير وتحسين العمليات لزيادة مستوى رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي ومتميز
• متابعة أداء فريق العمل وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء وتلبية احتياجات العملاء
• الإشراف على تقديم التقارير الدورية المتعلقة بأداء الخدمة والعمل على تحسينها
• ضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة للمؤسسة في مجال خدمة العملاء
• متابعة وتحديث الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء لضمان فعاليتها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
مطلوب مشرف خدمة عملاء للعمل في مجال الموارد البشرية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر