نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Advanced Solutions عن حاجتها إلى موظفين بخصوص المبيعات لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في مدينة إربد.

نبحث عن مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم ومتطلباتهم
• مهارات استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني وWhatsApp وغيرها
• القدرة على تحديد أولويات الأعمال بشكل فعال لضمان التعامل مع المشكلات الأكثر إلحاحاً
• مهارات التعامل مع ضغط العمل والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في بيئة سريعة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بفعالية
• تنسيق الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديث البيانات المتعلقة بهم في الأنظمة الداخلية
• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في جميع التعاملات
• تقديم المشورة للعميل حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات الخاصة بالشركة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر