نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة ظلال فاونديشن عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة إربد.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة دقيقة وسريعة
• القدرة على حل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وضغوط العمل مع الحفاظ على معايير عالية من الخدمة
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء
• مهارات التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم المتقدمة لضمان توفير الحلول الفعالة للعملاء.

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم بطريقة سريعة ومهنية
• استخدام أنظمة خدمة العملاء للتواصل مع العملاء وضمان تسريع إجراءات الاستجابة لمشاكلهم
• معالجة البيانات المتعلقة بالعملاء وتقديم تقارير دورية عن احتياجاتهم ومتطلباتهم
• متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المتفق عليها
• متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة.

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر