نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنجاحات للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بإربد
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئتهم بطريقة احترافية
• إتقان مهارات الكتابة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات النصية
• القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة للتفاعل مع العملاء
• مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الخدمة بشكل شامل

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة لهم
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مهني وسريع
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة لجميع القضايا
• تعليم العملاء كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح وفقًا لاحتياجاتهم
• تقديم تقارير دورية حول حالة استفسارات العملاء وتحليل المشاكل المتكررة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر