نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بإربد حديثة اليوم مقدمة من نيو هايتس بمدينة إربد
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية
• إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالشكاوى
• مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة ودية وواضحة
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• إدارة العلاقات مع العملاء والمحافظة على مستوى عالٍ من رضاهم من خلال تقديم خدمة متميزة
• الرد على الاستفسارات العامة وتوجيه العملاء للمعلومات أو الأقسام المناسبة داخل الشركة
• التفاعل مع عملاء جدد ومساعدتهم في التقديم على الخدمات أو المنتجات المتاحة
• متابعة وتوثيق كافة المحادثات مع العملاء وتحديث الأنظمة بمعلومات جديدة أو شكاوى
• تنظيم وتنسيق مواعيد الاجتماعات والمكالمات مع العملاء لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر