نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Peak Holdings تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بشكل مهني
• مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والتفاعل معها بكفاءة
• المرونة في التعامل مع المتطلبات المختلفة للعملاء وتقديم الحلول الفعالة
• القدرة على متابعة حالة الشكاوى وحلها حتى الوصول إلى رضا العميل التام

المهام الوظيفية:

• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لمساعدتهم في حالات الحاجة
• التعامل مع كافة الطلبات المتعلقة بالعملاء وإتمامها بشكل سريع وفعال
• تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن أي مشكلات أو استفسارات
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لتحسين خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فنادق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر