نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في بيلا
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني والاستماع لاحتياجاتهم بدقة
• المعرفة الجيدة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات بشكل منظم
• مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء التام
• مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول الأنسب لهم
• مهارات العمل ضمن بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الأداء العالي والتفاعل الجيد مع العملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حلها بشكل فوري
• متابعة الطلبات والشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الطلبات والعمل على تحسين جودة الخدمة
• التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لضمان تقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
فرص عمل للنساء في خدمة العملاء برابغ ببيلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر