نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جلوبال كونكت عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فعالة
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم الخدمة في الوقت المحدد
• القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
• القدرة على كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية ومهنية
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف

المهام الوظيفية:

• متابعة طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية لإنهاء المعاملات
• توجيه العملاء إلى الإجراءات المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
• تسجيل كافة البيانات والملاحظات المتعلقة بالتعامل مع العملاء في النظام
• مراقبة وتحليل استفسارات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
• تقديم التوصيات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر