نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد BlueSky Enterprises لإضافة ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى دعم فني في إربد

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة

نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن تأمين طبي شامل

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين والتعامل مع المشكلات التقنية بفعالية
• القدرة على تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشاكل عن بُعد
• مهارات التوثيق الدقيقة لتسجيل المشكلات والحلول المقدمة للرجوع إليها لاحقًا
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية والعمل على عدة طلبات دعم في نفس الوقت
• المعرفة بأساسيات الشبكات والقدرة على تحديد مشكلات الاتصال وحلها بسرعة

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى ودعوات الدعم الفني من العملاء والمستخدمين وتحليل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج
• حل المشكلات المتعلقة بأنظمة التشغيل والتطبيقات والبرامج الأخرى بشكل سريع وفعال
• توثيق جميع المشكلات التي يتم حلها وإعداد تقارير تفصيلية للمشاكل والحلول المقدمة
• مساعدة المستخدمين في إعداد وتشغيل الأنظمة والأجهزة الجديدة وتقديم التوجيه اللازم
• التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان استمرارية العمل وحل المشكلات المعقدة بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
مطلوب موظفين دعم فني بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر