نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - الزمرد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
• المعرفة الجيدة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية ترضي العملاء
• معرفة بأنظمة CRM وكيفية استخدامها لإدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل يومي
• تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
• إدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان ولائهم للشركة
• التعامل مع التحديثات الجديدة للمنتجات أو الخدمات وتوضيحها للعملاء
• جمع تعليقات العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر