نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بإربد ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها صرح سيستمز بمنطقة إربد
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد
• القدرة على إدارة وتوجيه مكالمات العملاء وتنظيم أوقات الرد بكفاءة
• القدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بشكل متميز لتحسين الخدمة المقدمة
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة والعملاء الغاضبين
• القدرة على متابعة ومراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء لضمان مستوى عالٍ من الرضا

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المطلوبة
• حل مشاكل العملاء التقنية أو الخدمية بسرعة وبطريقة مهنية لضمان رضاهم
• متابعة طلبات العملاء وإبلاغهم بالحالة الحالية للتنفيذ والإنجاز
• توفير معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها بشكل واضح للعملاء
• تقديم إشعارات للعملاء بشأن العروض والمنتجات الجديدة والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر