نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دمياط - بشركة النهضة الرقمية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على تقديم الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على تحديد مشكلات العملاء بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
• متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا
• تقديم تقارير دورية حول الأنشطة والمشاكل المتعلقة بالخدمة للعملاء
• التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر