نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة إربد.
اعلنت EverRise Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
• مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتقديم حلول تتناسب مع احتياجات العملاء
• القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تحقق رضا العملاء وتزيد من ولائهم
• مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والطلبات والرد على استفسارات العملاء بشكل فعّال
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والاعتراضات من العملاء وحلها بشكل مهني

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة
• مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة وتقديم الدعم المناسب
• التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بما يضمن رضا العميل والحفاظ على العلاقة الجيدة معه
• تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته بشكل فعّال
• مراقبة استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
مطلوب موظفي خدمة عملاء في عمان بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر